Добро пожаловать в службу поддержки XBRLCA
С нами вы получите спокойствие и уверенность в качественной технической поддержке, обеспечивающей надежность и безопасность ваших данных и финансовых отчетов в формате XBRL. Наша команда готова помочь Вам обеспечить бесперебойную работу и успех в мире XBRL.
Авторизуйтесь в нашей системе Help Desk для получения наилучшего сервиса.
Сотрудничество с нами обеспечит ваше спокойствие
и гарантирует высокое качество технической поддержки
XBRLCA. Обеспечит вам надежность и безопасность
в контексте XBRL. Повысит ваш опыт,
ценность и экспертность.
Почему мы выбираем профессиональный Help Desk?
Наш полностью автоматизированный
Help Desk предоставляет надежный
и безопасный механизм работы
с инцидентами и проблемами
в области XBRL
Мониторинг затраченного времени
и SLA (уровни обслуживания)
способствуют более эффективному
управлению работы над задачами
Личный кабинет с интуитивно
понятным интерфейсом обеспечивает
удобство и доступность при работе
с Help Desk
Наш Help Desk обеспечивает быстрое
реагирование на инциденты
С нашим удобным Help Desk Вы
получаете доступ к понятной иерархии
комментариев
Интеграция Confluence,
Bitbucket и прочие
История инцидентов
Качество обслуживания клиента
за последний квартал
Мы профессионалы своего дела!
Добро пожаловать в нашу компанию, где профессионализм и постоянное обучение становятся ключом к успеху. Наши эксперты активно совершенствуют свои навыки, проходя обширные курсы и сертификации, чтобы гарантировать вам наивысший уровень качества услуг:
-
Управление проектами PRINCE2:
Наши специалисты освоили лучшие практики в области управления проектами PRINCE2, что обеспечивает успешное выполнение ваших задач и потребностей.
-
DevOps
Мы используем DevOps, чтобы обеспечить непрерывность и эффективность нашей разработки и доставки продуктов до конечного пользователя.
-
Управление поддержкой ИТ-услуг
Наши профессионалы специализируются на управлении ИТ-услугами, обеспечивая надежность и доступность к нашему Help Desk.
-
Основы ITIL4:
Мы основываем нашу работу на ITIL4, чтобы предоставить
вам выдающееся обслуживание и поддержку. -
Сертификация 1С, cleverics, XBRL.ru
Наши эксперты имеют сертификации в сфере 1С, Cleverics
и xbrl.ru, гарантируя вам профессиональное оказание услуг. -
Agile/Digital
Мы используем гибкие методологии Agile и Digital,
чтобы приспосабливаться к быстро меняющейся среде. -
Методологические собрания в Юрисдикции XBRL.ru:
Мы активно участвуем в методологических собраниях
в Юрисдикции XBRL.ru, чтобы всегда оставаться в курсе последних изменений и требований в мире XBRL.
С нами Вы получаете доступ к передовому опыту и высококвалифицированным специалистам,
готовым обеспечить успех вашего проекта.
Позвольте нам стать для Вас надежным партнером в достижении ваших целей!
SLA
Наши клиенты всегда находятся под надежной защитой благодаря гибко настроенному SLA. У нас вы сами выбираете оптимальные условия:
Help Desk дает возможности гибкой работы с заявками и повышение качества внешних и внутренних процессов взаимодействия с сотрудниками компании и сотрудниками поддержки.
С Вами мы стремимся к лучшему!
Получить SLAHelp XBRLCA
в России База
знаний XBRL
от наших
профессионалов
с service desk
jira
контрольных
соотношений
Ценность профессиональной команды
-
Администрирование в век Искусственного интеллекта
В нашей компании мы активно внедряем автоматизацию с помощью Help Desk и, благодаря инновационным технологиям Искусственного интеллекта, ваша задача всегда находит свой путь в нужный отдел.
-
Разработка и тестирование
XBRLCA — это веб-продукт, что обеспечивает непрерывное внедрение нововведений и исправлений. Все обновления доступны немедленно, без необходимости дополнительных ручных установок.
Мы заботимся о вашей безопасности и удобстве, обеспечивая максимальную эффективность в работе с отчетностью в формате XBRL.
С нами ваш бизнес всегда на шаг впереди. Доверьтесь XBRLCA и обеспечьте своей компании надежность и комфорт. -
Поддержка до полуночи (23:59:59)
Добро пожаловать в нашу поддержку, где время имеет значение!В периоды отчетности, когда каждая минута важна, мы сопровождаем наших клиентов до полуночи (23:59:59), обеспечивая непрерывное ведение всех процессов, связанных с XBRL-отчетом.
Управление уровнем услуг
инцидент
Телефон, почта, личный кабинет
ИТ- инцидентов
Техническая, интеграционная и другие
ИТ- инцидентов
Наивысшая, Высокая, Средняя, Низкий
по SLA
Критические ошибки
в течение 1 часа
исправления
работоспособности
связи
возможности
для улучшения
7489 шт
5.0
2564 шт
Совместное создание ценности
с помощью цепочки ваших идей
из 78
и выпущено в релизах
из 63
и выпущено в релизах
Управление событиями и мониторингом
Ежедневный мониторинг обеспечивает полное отслеживание задачи от момента первичного запроса клиента до момента выполнения.
